ご利用ガイド

ご注文の流れ

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ご注文の流れ

STEP1

ご希望の商品をショッピングカートに入れます。

ご希望の商品ページで商品の個数を選択して、[ショッピングカートに入れる]ボタンをクリックしてください。商品名・数量・種類・価格などがショッピングカート内に入ります。

※この時点ではご希望の商品の在庫は確保されておりません。
納期をお急ぎの場合は在庫の有無について事前にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

ご利用ガイド STEP1

STEP2

ショッピングカートに入れた商品を確認します。

ショッピングカートの画面が表示され、選択した商品が表示されています。 引き続き他の商品をご注文される場合は、[買い物を続ける]をクリックして商品のページへ戻り、他の商品をお選びください。

商品の個数を変更する場合は、ご希望の数量に変更後[変更]ボタンをクリックしてください。商品を削除したい場合は、[削除]をクリックしてください。

※この時点では送料を含んだ最終的なお支払金額ではございません。

STEP2

STEP3

ログイン・会員登録・ゲスト購入を選択。

すでに会員登録されている場合は会員ID・パスワードをご入力のうえ「ログイン」ボタンをクリックしてください。

初めてご利用される場合は、「新規会員登録」ボタンをクリックし会員規約にご同意の上、会員情報をご入力ください。

会員にご登録いただきますと、次回以降よりお名前・ご住所等を再度ご入力いただく必要がなく、ポイントやお得意様向け割引価格などの特典を受けることが可能となります。会員登録せずにご購入いただく場合は「購入手続きへ進む」ボタンをクリックし、お名前・ご住所等をご入力ください。

STEP4

お届け先、支払い方法を入力します。

配送先を入力する

お届け先の欄にはメンバー登録された内容が表示されています。登録住所以外に配送する場合は、表示された内容を変更してください。

※配送日、配送時間のご指定は「備考」欄にご記入ください。

※沖縄・離島への送料無料サービスは行っておりません。送料無料での自動決済後、改めて合計額をご連絡させていただきます。

お支払い方法を選択

クレジットカードでのお支払い
複数回でのお支払いやリボルビング払いご希望の方は、当店から商品を発送後に、各クレジット会社に支払い回数の変更を届けることによって可能になります。

楽天銀行決済でのお支払い

楽天Edy決済でのお支払い

コンビニでのお支払い

STEP5

ご注文完了。

「この内容で注文する」のボタンをクリックするとご注文が完了です。ご注文が確定されると、ご注文番号が画面に表示されます。同時に登録されたEメールアドレスにご注文の確認メールをお送りいたします。ご注文確認メール(ご注文番号)は商品到着まで大切に保管していただけますようお願い申し上げます。

通常は数分以内でメールを受信頂けますが、半日以上たっても受信できない場合は、メールアドレスを誤って登録された可能性がございます。その際はお手数ですがご注文番号をご入力の上、お問い合わせください。

STEP5

配送料金・お届けについて

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配送料金・お届けについて

商品代金合計金額が7500円(税込)以上は送料無料。

1回のご注文で商品代金の合計金額が7500円(税込)以上の場合には、送料無料でお届け致します。

お届け

配送業者について

ヤマト運輸宅急便

時間帯指定のご希望を承ります。 但し、北海道、四国、九州、沖縄、離島やなどの地域、ご注文のタイミングによっては時間帯指定のご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 時間帯指定が無い場合は最短でお送りします。
※配送状況はヤマト運輸のホームページ「荷物お問い合わせシステム」をご参照ください。

配送日のご指定について

配送日をご指定いただく場合は、購入手続きの際「備考」欄にご記入ください。
但し、決済またはご入金いただいてからお届けまで7日程度いただいておりますので、納品日のご指定は余裕を持った日付けでお願いいたします。特にご指定が無い場合には、「最短日」でお届けできるよう手配いたします。

商品発送までの時間(納期)について

ご注文後にご利用決済のご確認が取れた場合、7日以内に出荷致します。
コンビニ払いの場合には、お手続き後の発送準備となりますので、あらかじめご了承ください。
一部受注発注品や大型商品に関しましては、商品到着後の発送となりますので、通常の在庫商品よりもお時間を要すことがございます。
ご注文後に欠品が判明した場合、弊社より別途ご連絡を差し上げます。

複数の商品をお買い上げいただいた場合

商品のお届け先指定は1回の注文につき1箇所のみとなります。
お手数ですが、配送先ごとにご注文のお手続きをお願いいたします。
なお、その場合はご注文ごとに配送料がかかりますのであらかじめご了承ください。

長期不在のお荷物について

お客様の長期不在等で一週間商品をお受け取りいただけなかった場合には、自動的に当店に返送されて参ります。その際には送料お客様負担での再発送となりますのでご了承ください。

お支払いについて

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お支払いについて
クレジットカード、楽天銀行、楽天Edy、コンビニ払いでお支払いいただけます。
お支払期限全て前払いでお願い致します。ご注文日より7日以内にお支払いください。
ご注文から7日を経過してお支払いがない場合は、メールにてご連絡致しますが、ご回答・お支払いを頂けない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

クレジットカード

クレジットカードでのお支払い

ご注文手続きの際に、お客様のクレジットカード番号を入力して頂き、リアルタイムで決済処理を行います。 この結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

ご利用可能なカード

ご利用可能なカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。

お支払い回数

一括、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払いから選ぶことができます。

※分割払いをご利用する際は、1回のお支払金額が最低3,000円からとなります。
※お客様がご契約のカードにおいてご利用可能な分割回数をお選びください。
※DINERSとAMEXは一括払いのみとなります。

お引き落とし

翌月以降、各クレジットカード会社の規約に基づくお支払いとなります。

クレジットカードを選択された場合のお支払総額

商品合計金額+送料(商品合計金額が7500円(税込)未満の場合)

代金引換

楽天銀行

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料 料金表】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 150円
30,000円 ~ 250円

楽天Edy決済

楽天Edy決済

お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
お支払総額の上限は50,000円となります。
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

コンビニ前払い決済

コンビニ前払い決済

商品代金は、以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。
コンビニ決済の場合、手数料324円を別途いただいております。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

ご利用いただけるコンビニについて

サークルKサンクス・ミニストップ・ローソン・サンクス・スリーエフ・ファミリーマート・デイリーヤマザキ・セブンイレブン、ほか
お支払いについて

お手続き期限について

ご注文日より7日以内にお手続きをお願いいたします。
7日を過ぎますと、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

お手続き後の商品発送について

決済お手続きの確認が取れ次第、翌営業日の商品発送となります。
受発注商品につきましては商品発送にお時間が掛かりますので、各商品ページの記載内容をご確認ください。

ご注文時の上限金額について

一回のご注文の上限金額は30万円(税込)となっております。

キャンセル・お取替・ 返品について

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キャンセル・お取替・返品について

ご注文のキャンセル

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルや変更は、原則的にお受けできませんので予めご了承ください。運送事故などによる破損の場合対応いたしますので、 その際は商品到着後、2日以内にメールで当店までご連絡ください。

お届け後の交換・返品

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきます。

1.商品が汚れている、または破損している
2.注文した商品と異なる商品が届いた場合

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に下記までご連絡願います。弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。ただし、完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は商品代金ならびに振込手数料の返金とさせていただきます。

ご連絡先

電話番号:080-7742-4825
メールアドレス:shopmaster@alan-deco.fz.shopserve.jp

ご返送先

〒120-0022
東京都 足立区 柳原 2-20-7-101
アラン・デコ

なお、当店ではお客様の都合による商品の返品・交換は一切お受け出来ません。
また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・商品到着後9日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になった商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

会員制度について

会員制度について

AlanDecoで商品をご注文されたお客さまを対象とした会員制度です。メンバーIDは、メンバー登録時にお客さまご本人にお決めいただきます。 ご登録頂くと、以下の特典が受けられます。年会費や入会金などは一切不要です。是非ご利用ください。

マイページの利用

ご購入履歴や登録情報をお客様ご自身で管理できる「マイページ」のご利用が可能です。現在お持ちのポイント数や履歴もご覧いただけます。お名前・ご住所等のご連絡先が変更の際は、こちらのページからご登録情報を変更頂けます。

ご購入手続きが簡単に

次回ご注文時から、お客さまの個人情報を入力されることなく、スムーズにご注文いただくことができます。

退会について

メンバーご本人様から退会希望がある場合は、メンバーIDならびにご登録情報をデータベースより削除いたします。誠にお手数ですがshopmaster@alan-deco.fz.shopserve.jpまで、メンバーIDとお名前をご記入の上お知らせください。

当サイトの個人情報、セキュリティに関する考え方は下記をご覧ください。
個人情報の取り扱いについて

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STEP1

ご希望の商品をショッピングカートに入れます。

ご希望の商品ページで商品の個数を選択して、[ショッピングカートに入れる]ボタンをクリックしてください。商品名・数量・種類・価格などがショッピングカート内に入ります。

※この時点ではご希望の商品の在庫は確保されておりません。
納期をお急ぎの場合は在庫の有無について事前にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

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STEP2

ショッピングカートに入れた商品を確認します。

ショッピングカートの画面が表示され、選択した商品が表示されています。 引き続き他の商品をご注文される場合は、[お買い物を続ける]をクリックして商品のページへ戻り、他の商品をお選びください。

商品の個数を変更する場合は、ご希望の数量に変更後[再計算]ボタンをクリックしてください。商品を削除したい場合は、削除したい商品の右側にある[削除]をクリックしてください。

ご注文を終了する場合は、内容を確認し、[購入手続きへ進む]ボタンをクリックして次の手続きへお進みください。

※この時点では送料を含んだ最終的なお支払金額ではございません。
ご利用ポイントの有無により、合計金額ならびに獲得ポイント数も変動致します。

STEP2

STEP3

ログイン・会員登録・ゲスト購入を選択。

すでに会員登録されている場合は会員ID・パスワードをご入力のうえ「ログイン」ボタンをクリックしてください。

初めてご利用される場合は、「新規会員登録」ボタンをクリックし会員規約にご同意の上、会員情報をご入力ください。

会員にご登録いただきますと、次回以降よりお名前・ご住所等を再度ご入力いただく必要がなく、ポイントやお得意様向け割引価格などの特典を受けることが可能となります。会員登録せずにご購入いただく場合は「ゲスト購入する」ボタンをクリックし、お名前・ご住所等をご入力ください。

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お届け先、支払い方法を入力します。

配送先を入力する

お届け先の欄にはメンバー登録された内容が表示されています。登録住所以外に配送する場合は、表示された内容を変更してください。

※配送日、配送時間のご指定は「備考」欄にご記入ください。

※沖縄・離島への送料無料サービスは行っておりません。送料無料での自動決済後、改めて合計額をご連絡させていただきます。

お支払い方法を選択

クレジットカードでのお支払い
複数回でのお支払いやリボルビング払いご希望の方は、当店から商品を発送後に、各クレジット会社に支払い回数の変更を届けることによって可能になります。

楽天銀行決済でのお支払い。

楽天Edy決済でのお支払い。

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ご注文完了。

ご注文が確定されると、ご注文番号が画面に表示されます。同時に登録されたEメールアドレスにご注文の確認メールをお送りいたします。ご注文確認メール(ご注文番号)は商品到着まで大切に保管していただけますようお願い申し上げます。

通常は数分以内でメールを受信頂けますが、半日以上たっても受信できない場合は、メールアドレスを誤って登録された可能性がございます。その際はお手数ですがご注文番号をご入力の上、お問い合わせください。

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